الشروط والأحكام

1. الحجز والدفع

• يجب إجراء جميع حجوزات رحلات الصيد من خلال موقعنا أو القنوات المعتمدة.
• قد يُطلب الدفع كاملاً أو جزئياً في وقت الحجز.
• الأسعار عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.
• نحتفظ بالحق في إلغاء الحجوزات بسبب ظروف غير متوقعة، مع استرداد كامل المبلغ.

2. سياسات الإلغاء وإعادة الجدولة

• الدفعات المقدمة غير قابلة للاسترداد إذا تم الإلغاء قبل أقل من 7 أيام من تاريخ الحجز.
• الإلغاءات مؤهلة فقط للاسترداد الكامل في حالات الظروف الجوية غير الآمنة أو الظروف القاهرة أو المشكلات المتعلقة بالكابتن.
• يمكنك إعادة جدولة حجزك مرة واحدة فقط، ويجب تقديم الطلب قبل 7 أيام على الأقل من تاريخ الحجز الأصلي.
• لا يُسمح بإعادة الجدولة إلا لنفس نوع الرحلة/الخدمة.
• يجب أن تتوافق تواريخ الحجز الجديدة مع التوفر والأسعار والقيود في الوقت الفعلي.
• قد يفقد الحجزون الذين لا يحضرون أو يتأخرون حقهم في الحجز دون استرداد.
• ستتم معالجة المبالغ المستردة خلال 14 يوم عمل.

3. مسؤوليات العملاء

• يجب على العملاء تقديم معلومات شخصية ودفع دقيقة.
• العميل مسؤول عن الوصول في الوقت المحدد إلى نقطة الانطلاق المحددة.
• يجب على العملاء الالتزام بجميع لوائح السلامة وتعليمات مشغلي الرحلات.
• لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر أو إصابة تحدث أثناء الرحلة.

4. التغييرات على الحجوزات

• قد تخضع التغييرات على الحجوزات للتوفر ورسوم إضافية.
• يجب تقديم طلبات التغيير قبل 7 أيام على الأقل.

5. إخلاء المسؤولية

• نعمل كوسيط بين العملاء ومشغلي رحلات الصيد ولسنا مسؤولين عن الخدمات الفعلية التي يقدمها أطراف ثالثة.
• لسنا مسؤولين عن التأخير أو الإلغاء أو الظروف الجوية أو أي أحداث غير متوقعة تؤثر على الرحلات.

6. الأنشطة المحظورة

• الاستخدام غير المصرح به لموقعنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القرصنة أو تجريف البيانات أو الحجوزات الاحتيالية، محظور تماماً.
• يجب على العملاء عدم الانخراط في أي أنشطة غير قانونية أو تخريبية أثناء الرحلات.

7. الملكية الفكرية

• جميع محتويات موقعنا، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، هي ملك لـ كاستاوي سبورت فيشينغ ولا يجوز استخدامها دون إذن.

8. سياسة الخصوصية

• باستخدامك لخدماتنا، فأنت توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونتعامل معها.

9. تعديلات الشروط

• نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون التغييرات سارية المفعول عند نشرها على موقعنا.

10. معلومات الاتصال

لأي أسئلة أو استفسارات بشأن هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا.

باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فأنت تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.